Afin de recevoir une réduction pour les commandes en gros (50 articles ou plus d'un même produit), contactez directement notre département clientèle. Si vous indiquez une quantité égale à zéro pour un article, l'action du bouton “Mise à jour” entraîne automatiquement l’annulation de ce dernier.

IMPORTANT – Cliquez ensuite sur le bouton “Mise à jour” afin de visualiser le nouveau total de votre panier.

Pour chaque article de votre panier, vous retrouverez l’intitulé du produit que vous avez sélectionné, la quantité que vous souhaitez commander, ainsi que le prix unitaire de ce produit.

Vous êtes libre de remplacer, pour chaque article, la quantité affichée par le nombre de votre choix.

A n'importe quel moment, vous pouvez revenir à la page de la boutique et continuer vos achats.
B. Vous désirez commander le contenu de votre panier ?
Pour cela, cliquez sur le bouton “Valider votre commande”.



C. Vous vous trouvez maintenant sur un “Secure Site”. Selon le navigateur que vous utilisez, vous pourriez apercevoir la fenêtre suivante:



La présence d'un cadenas dans la fenêtre en bas de votre écran est la garantie que votre transaction se fait en toute sécurité.



Cliquez sur “OK”. Pour obtenir plus d'informations sur notre système de sécurité, cliquez ici.
La première étape de votre parcours de commande est un écran d'identification : vous devez activer votre “Compte client” si vous en possédez un, ou en créer un le cas échéant.

Vous devez vous assurer que l'adresse indiquée correspond à celle où vous désirez recevoir votre commande. Dans le cas d'un retour de colis, les frais d'envoi vous seront facturés.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur “Mot de passe oublié ?”. Un mail vous sera envoyé dans les trente secondes qui suivent avec les informations nécessaires.

NE PAS OUBLIER: Toute modification effectuée dans votre commande ou dans les informations de votre compte doit être validée en cliquant sur le bouton “Mise à jour”.

Le paiement
Vous pouvez régler vos achats par carte de crédit ou par téléphone.

1. Régler vos achats par carte de crédit
Vous pouvez régler votre commande à l'aide d'une des cartes de paiement suivantes :
- VISA
- MasterCard/Eurocard
- American Express
- Isracart
- Diner's Club
IMPORTANT : Votre numéro de carte de paiement apparaît dans sa totalité lors de la saisie du champ, mais seuls les 5 derniers chiffres seront visibles dans votre compte, les autres étant masqués pour des raisons de sécurité. Vous pouvez cependant, si vous le souhaitez, après chaque commande, effacer votre numéro de carte de paiement. Pour obtenir plus d'informations sur notre système de sécurité, cliquez ici.

2. Régler vos achats par téléphone
Vous avez la possibilité de régler votre commande par téléphone à l’aide d’une carte de paiement.
Pour cela, choisissez l’option “Paiement par téléphone” lorsque vous passez votre commande. Une fois votre commande validée sur le site, un représentant de Breslev Israël vous contactera sous 48 heures.
Si vous le désirez, vous pouvez téléphoner au Département relations clients – du dimanche au vendredi de 9h et 18h00 – pour obtenir des informations supplémentaires ou une aide technique au : 972-2-532-3339 (02-532-3339 en Israël). Vous pouvez également nous envoyer un mail à : store@breslev.co.il.

IMPORTANT: le traitement de votre commande ne commencera que lorsque les coordonnées bancaires seront indiquées à notre Service Clients.

Vous êtes facturé à votre adresse de livraison
Votre adresse de livraison sera votre adresse de facturation. Vous pouvez aussi demander à être facturé à une autre adresse en cliquant dans la case prévue à cet effet.

Adresse de facturation
Vous avez la possibilité de recevoir votre facture à votre adresse de livraison ou bien à une autre adresse, s'il s'agit d'un cadeau par exemple.

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Coût de livraison
Le coût de livraison en Israël est de 10 shekels pour les cinq premiers produits et de 1 shekel pour chaque produit additionnel.

Délais de livraison
Les commandes sont expédiées seulement après la confirmation du paiement (de 1 à 14 jours).

Une fois votre commande expédiée, le délai de distribution généralement constaté est de 2 à 4 jours en Israël. Il faut parfois compter quelques jours de plus selon la destination ou la période de l'année. Pour l'international – la France notamment – il faut compter entre 10 à 12 jours pour la livraison.

Important: vous n'êtes débité que du montant des articles expédiés, le jour où nous vous envoyons votre colis. Les articles non livrés ne vous ont donc pas été facturés. Les frais de port ne sont débités qu'une seule fois.

Si vous désirez recevoir votre commande par les services d'une messagerie spécifique, contactez nos bureaux. En Israël: 02-532-3339, international: 972020532-3339.

Envois internationaux
Pour l'international, vous pouvez consulter les adresses internet suivantes :
Postes israéliennes: http://www.postil.com/
UPS (envois internationaux): http://www.ups.com/
EMS (envois internationaux): http://web01.postil.com/  

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Chez Breslev Israël, la sécurité, c'est notre obsession et notre point fort.

Nous avons reçu l'approbation de l'organisme mondial de certification Thawte Bien entendu, nous avons adopté le procédé de cryptage SSL mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage en nous associant avec les plus grands du marché international pour rendre absolument inaccessibles toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

Toutes les données personnelles sont conservées dans un serveur distinct dont le seul propriétaire est Breslev Israël et protégé par le garde-barrière Checkpoint Firewall.

Dans toutes les zones sécurisées dans lesquelles l’adresse URL de Breslovworld.com commence par https:// (où le "s" signifie sécurisé), les informations sont cryptées et donc protégées avant leur transfert via Internet.

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Vous avez la possibilité d’annuler votre commande dans les quatorze jours qui suivent.

Lorsque vous avez validé votre commande, vous pouvez encore l'annuler dans les quatorze jours qui suivent. L'annulation doit être effectuée en envoyant un mail au Département des ventes à store@breslev.co.il.

Les commandes sont considérées annulées lorsque vous recevez par le mail un accusé de réception de la part du Département des ventes. Les frais d'annulation d'une commande validée sont de 5 % du montant de la commande, avec un montant maximum de 100 shekels.

Si une commande est annulée après avoir été envoyée par la poste, le destinataire est obligé de renvoyer la commande – à ses frais – à Breslev Israël.

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1. Les responsables du site Internet se réservent le droit exclusif d'apporter des modifications aux conditions de vente ; cependant, aucun changement ne peut être fait après la commande d'un produit.

2. Les photos des produits ne sont pas contractuelles.

Le logiciel de navigation conseillé est Explorer 5.5 et suivants.
La résolution de l'écran conseillée est 1024/768 pixels, avec un police de caractères moyenne.

Pour les commandes :
Téléphone : 02-532-3339 (en Israël)
International : 972-2-532-3339
Email: store@breslev.co.il

Administrateur du site internet :
Téléphone: 052-896-4141 (en Israël)
International : 972-52-896-4141
Email: yosef@breslev.co.il

Propritétaire su site internet :
Institutions Chut Shel Chesed
Rechov Shmuel HaNavi 13
Jérusalem, Israël

Téléphone : 02-581-2210 (en Israël)
International : 972-2-581-2210
Fax: 02-581-2252 (en Israël)
International : 972-2-581-2252
Email: breslev@breslev.co.il

Vous avez une question à nous poser ?
Vous souhaitez joindre notre Département relations clients ?

N'hésitez pas à nous contacter ! Nous essaierons de vous servir de notre mieux.

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Par mail :
Envoyez votre question à: store@breslev.co.il. Nous prêterons une attention particulière à votre lettre et selon le cas, nous lui répondrons le plus vite possible.

Par téléphone:
Téléphonez au Service Clients – du dimanche au vendredi de 9h et 18h00
au : 972-2-532-3339 (02-532-3339 en Israël).